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慢行先至(上) --企業軟件創業漫談(12)
2018-09-29 by uino 10.7K CEO專欄

記得早先少年時

大家誠誠懇懇

說一句 是一句

清早上火車站

長街黑暗無行人

賣豆漿的小店冒著熱氣

從前的日色變得慢

車,馬,郵件都慢

一生只夠愛一個人

-–木心(1927-2011)

01

慢,怎么會勝于快?不都說“快魚吃慢魚”、“天下武功,唯快不破”嗎?

慢,強調的是節奏。做企業軟件市場,節奏很重要。慢,不是行動遲緩,不是拖沓猶豫,更不是憊懶懈怠,而是要有節奏,有章法,不求省事,不貪小利,不做幻想,不圖冒進,謀定而后動,慢行而先至。

企業軟件市場,打的是持久戰,跑的是馬拉松。

做企業市場,拼的是三五年里的平均速度,而不是幾個月的沖刺速度。按跑短跑的節奏,跑不到一半,累死了。

做企業市場,拼的是奔跑的方向正確,拼的是根據目標設計合理路徑,拼的是根據路徑掌握奔跑節奏。

只是圖快,往往是連路徑甚至目標都沒看清楚,盲目自信,瞎跑一氣,沒累死,卻跑到死胡同里。

慢比快,更累,更需要深度的思考力。

02

看見獵物拔腿就追是快的,

接生、照料、分欄、尋場、轉場、防疫,是慢的。

看見果子伸手就摘是快的,

松土、播種、澆水、施肥、除蟲、收割,是慢的。

狩獵、采摘,是史前原始時代,游牧、農耕,是文明。

文明,需要更長遠的眼光,更嚴謹的計劃,更周密的組織,更強的自制力。文明,是慢的,但文明,能戰勝憑直覺行事的原始荒蠻。

當然,任何類比都是愚蠢的,不過,不思考,更愚蠢。

03

日本戰國名將武田信玄的旗子上,有四句話:

“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山。”

這十六字,是關于節奏的。語出《孫子兵法-軍爭篇》,原典后面還有非常重要的八個字:“難知如陰,動如雷震”,加在一起,二十四個字。這二十四個字,是可以對應到企業軟件市場不同類型不同階段需要的節奏的。

《孫子兵法》,尤其是這一篇《軍爭篇》,特別值得我們做企業軟件的同仁們琢磨。企業市場,把握節奏,比消費者市場更難。

04

2B企業市場,和2C消費者市場相比,節奏本來就是慢的。

作為一個消費者,在某個場景下被推薦了一個APP,下載,注冊,試用一下,覺得好,留下,不好,卸了。整個過程,可能總共只花了三分鐘。

而對于企業,意識到某種需求,調研,測試,論證,立項,招標采購,實施,培訓,推廣,再到最終判斷是否產生了預期收益,不是三分鐘,很可能是三年。

不同的市場,不同的產品,有不同的節奏。

05

企業軟件產品的打造和推廣,必須要掌握好節奏。

企業軟件產品,除了特別底層和通用的基礎軟件,往往是來自于項目的,但項目開發出來的,并不就是產品。

上一篇最后,說了這么一段:

“假如你想做產品,最好要找到一個能為用戶帶來獨立價值的能力域(注意,用戶不一定非要是企業客戶,也可以是服務于企業客戶的其它能力節點),然后努力在這個能力域里成為頭部節點。

要成為這樣的能力節點,不光需要速度,還需要穩度、粘度、滑度和廣度。”

好的產品,要成為其專注的能力域的頭部節點,要有穩度、粘度、滑度、廣度、速度。

06

穩度,關鍵是價值。價值是產品的根基,也是產品價格三個關鍵決定因素之一。不帶來真正價值的軟件,活不久。

對于企業來講,軟件的價值,主要是通過數字化、信息化,加速信息的分享和獲取速度,提升信息的分析和處理能力,規范信息和業務的處理流程,從而降低成本,提升效率,優化客戶體驗,提高產品水平,甚至改變業務形態。

不管是做項目,還是做產品,都需要交付價值。但問題是,項目中的需求,是不是帶來了價值,企業軟件比之消費者軟件,其驗證的周期要長得多,涉及的變量因素也多得多,甚至,有時候不是有那么清晰明確的判斷標準。

一個客戶,在一個項目中提出的各種需求,其產生的價值是否具有通用性,很難說。甚至在此客戶自己的環境中,是否真的能產生預期價值,也很難說。即便產生了價值,到底有多大,如何衡量,客戶究竟為這些價值愿意付出多少價格,也很難說。

07

項目成果,哪些應該轉化入產品,按說當然應該是首選那些交付價值高、產品化成本低速度快的,這就必須有對能力域和使用場景的專業知識和深入理解,有產品規劃上的判斷力。

這樣的能力,對于創業公司來講,或者來自于創始人自身過去的積累,或者,就要來自于從初期項目中的學習。不管是哪一種,都和經驗和知識來源的企業有很大關系,假如這些需求的源頭企業本身水平夠高且很有代表性,那由之產生靠譜產品的可能性就大一些。可高水平的代表性客戶,往往門檻很高,很難進入,初創企業進入更難,這是要想打造成功產品必須想辦法解決的問題。

即使初期項目來自于高水平且有代表性的企業,也不意味著能夠把項目的功能實現全都搬到產品中,而是需要評估功能的價值和通用性,做項目時提的需求和實現的方法,在實踐中可能是行不通的,更難以做到放之四海而皆準。

企業軟件,要從項目中產生產品,絕難從一個項目中產生,也不太可能完全產生于一個人的想法和設計。除非是市場上已經有的成熟產品,這個簡單,抄就行了。

其實,在企業軟件這個市場,抄,很難打造真正成功的企業,原因以后再說。

08

做企業軟件產品,最好找一些有代表性、高水平的天使客戶,先在鎖定的能力域做幾個項目,此時價值未必那么清晰但大致有方向感,根據項目的落地情況檢驗是否帶來實際價值,價值點究竟為何,哪些具有通用性,究竟哪些方面需要什么程度的靈活性和適應性,等等。在這個基礎上,再設計和打造產品。

產品需要更堅實的基礎,需要更高的投入,因此需要在實踐的基礎上總結,更重要的是,收斂。產品起步的時候,還是盡量要收斂到最關鍵和最具通用性的價值上。

收斂的基礎,是先擴散。要建長城建防線,不是跑到哪兒就建到哪兒,一定是先放馬跑幾百里,看清地形,再回來選擇最易守難攻的地形筑城設防。

然后,再放馬跑更遠,再推進防線,或者,再筑新城。

09

做企業軟件產品,一定要找準自己的價值,把核心價值做扎實,穩扎穩打,步步為營。而核心價值的尋找,往往并不那么簡單,只有廣泛研究行業產品,深入客戶實踐場景,反復琢磨,不斷嘗試,勇敢面對現實,才能拭去種種虛相和妄想,找到立足之本。

我們公司自己內部總在說,做企業軟件產品,一定要見天地,見眾生,然后才能見自己。

而要能見自己,不迷失在貪婪和恐懼中,不盲目地追逐風口,不慌亂地陷入模仿和競爭,就要不忘初心,始終牢記一切的根基是“價值”兩字。

念念不忘,必有回響。

_本想這篇里把穩粘滑廣速五個“度”都說說,剛說個穩度就有點兒長了,看著累。下回再說。
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